이용약관

시행일: 2026-07-21

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 핵더월드(이하 "회사")가 제공하는 MenuWorld(메뉴월드) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 식당이 메뉴를 등록하면 다국어 설명형 번역·태그를 생성하고, 테이블 QR을 통해 손님의 주문을 접수·관리하도록 지원하는 온라인 소프트웨어 서비스.
• 이용자(사장님): 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 식당 사업자.
• 손님: 이용자가 발급한 QR을 통해 메뉴를 조회하고 주문을 요청하는 최종 소비자.
• 구독: 월 단위로 자동 갱신되는 서비스 유료 이용권(라이트·프로 등).

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 하단에 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
• 이용자에게 불리한 개정의 경우, 공지와 함께 이메일 등으로 개별 통지합니다. 회사가 공지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다.
• 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제12조에 따라 환불받을 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 이메일과 비밀번호로 회원가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제13조의 절차를 따릅니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
• 서비스의 정상적인 제공을 현저히 방해하는 경우
• 설비 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우(이 경우 사유 해소 시까지 승낙을 유보합니다)

제5조 (미성년자의 이용)

서비스는 식당 사업자를 대상으로 하며 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다. 만 19세 미만 미성년자가 유료 구독을 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 이루어진 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 민법에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자로 믿게 한 경우 등 법령에서 정한 예외의 경우에는 취소할 수 없습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
• 시스템 점검·증설·교체, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 사전 고지가 가능한 경우 서비스 내에 미리 공지합니다. 사전 고지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 알립니다.
• 회사는 서비스의 기능을 개선·추가·변경할 수 있습니다. 유료 기능이 축소되거나 중단되는 변경은 30일 전에 공지하며, 이용자는 이를 이유로 계약을 해지하고 제12조에 따라 환불받을 수 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

• 회사는 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 이메일 등으로 전달합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 본인이 실제로 운영하는 식당의 정보와 메뉴만 등록해야 합니다.
• 이용자는 등록한 메뉴의 가격·재료·알레르기 유발 성분·원산지 표시의 정확성에 대해 책임을 집니다.
• 이용자는 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
• 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 내용, 음란·폭력적 내용, 허위·과장 정보를 등록할 수 없습니다.
• 이용자는 손님에게 주류 등 연령 제한 상품을 제공하는 경우 관계 법령에 따른 확인 의무를 직접 이행해야 합니다.

제9조 (요금 및 결제)

• 구독 요금은 서비스 내 요금제 안내에 표시된 금액(부가가치세 포함)을 따릅니다.
• iOS 앱을 통해 가입한 구독은 Apple 인앱결제, Android 앱을 통해 가입한 구독은 Google Play 결제로 처리됩니다. 이 경우 결제·갱신·해지·환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따르며, 해지는 각 스토어의 구독 관리 화면에서 할 수 있습니다. 갱신 방식은 제10조를 참고하세요.
• 손님이 식당에 지불하는 음식 대금은 회사가 수취하지 않습니다. 서비스는 주문 내용과 식당이 등록한 입금 계좌를 손님에게 전달할 뿐이며, 대금 수령·확인·환불의 주체는 해당 식당입니다.
• 요금을 인상하는 경우 적용일 30일 전에 공지하고 이용자에게 개별 통지하며, 이용자가 동의하지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다. 인상된 요금은 이용자가 동의한 이후의 결제 주기부터 적용됩니다.

제10조 (결제 방식 — 자동갱신 여부)

구독은 가입 경로에 따라 갱신 방식이 다릅니다.

• 앱 스토어를 통한 구독(Apple 인앱결제 · Google Play 결제): 결제일 기준 1개월 단위로 자동 갱신되며, 기간 종료 전에 해지하지 않으면 다음 기간 요금이 자동 청구됩니다. 갱신 고지와 해지는 각 스토어의 구독 관리 화면과 고지 절차를 따릅니다.
• 웹(사장님 콘솔)을 통한 결제: 자동 갱신되지 않는 1회성 결제입니다. 결제 시점부터 30일간 이용 기간이 부여되며, 기간이 끝나면 서비스가 자동으로 중지됩니다. 계속 이용하려면 이용자가 직접 다시 결제해야 하고, 이용자의 동의 없이 자동으로 청구되는 일은 없습니다.
• 회사가 향후 웹 결제를 자동 갱신 방식으로 변경하는 경우, 변경 사실과 갱신 조건·해지 방법을 제3조에 따라 사전에 공지하고 이용자의 동의를 받은 뒤에 적용합니다.
• 이용자는 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

제11조 (청약철회)

• 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일 또는 서비스 이용이 가능해진 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 다만 이미 서비스를 이용한 부분(메뉴 등록, AI 번역 실행, QR 발급, 주문 접수 등 서비스의 제공이 개시된 부분)에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 제한 사실을 결제 화면에서 미리 고지하며, 고지하지 않은 경우에는 청약철회를 제한하지 않습니다.
• 서비스가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 그 사실을 안 날부터 30일 이내(공급받은 날부터 3개월 이내)에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 청약철회 시 회사는 대금을 환급받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 앱 스토어를 통해 결제한 경우 해당 스토어의 환불 절차를 이용해야 합니다.

제12조 (해지 및 환불)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 구독을 해지하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
• 구독 기간 중 중도 해지하는 경우, 회사는 이미 결제한 금액에서 이용일수에 해당하는 금액(일할 계산)을 공제한 잔액을 환불합니다. 이 경우 위약금은 잔여 대금의 10%를 초과하지 않습니다.
• 회사의 귀책사유(제6조에 따른 유료 기능 축소·중단, 회사가 책임 있는 사유로 인한 서비스 장애 등)로 이용자가 서비스를 이용하지 못한 경우에는 위약금 없이 전액 또는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 환불은 이용자가 요청한 날부터 3영업일 이내에 원래의 결제수단으로 처리합니다.
• 앱 스토어를 통해 결제한 구독의 해지·환불은 해당 스토어의 정책과 절차를 따릅니다.
• 회원 탈퇴 시 계정 정보와 등록한 가게·메뉴·주문 데이터는 서버에서 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

제13조 (이용제한 및 계약해지)

• 회사는 이용자가 제8조의 의무를 위반한 경우 위반 내용과 시정 요청을 통지하고, 상당한 기간을 정하여 소명 기회를 부여한 뒤 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 다만 타인의 권리를 중대하게 침해하거나 법령을 위반하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 이용을 제한한 뒤 지체 없이 그 사유를 통지하고 소명 기회를 부여합니다.
• 이용자는 이용제한 또는 해지에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
• 회사의 귀책사유 없이 이용자의 의무 위반으로 계약이 해지되는 경우에도, 이미 결제된 잔여 기간에 해당하는 금액은 제12조에 준하여 환불합니다.

제14조 (AI 번역 결과에 관한 고지)

서비스가 제공하는 다국어 번역·설명·태그는 인공지능 모델이 생성한 참고 정보이며, 완전한 정확성을 보장하지 않습니다. 이용자는 발행 전 검수 절차를 통해 내용을 확인해야 하며, 특히 알레르기·식이 제한과 관련된 표시는 반드시 직접 확인해야 합니다. 회사는 이용자가 검수를 거쳐 발행한 내용으로 인해 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제15조 (책임의 제한)

• 회사는 이용자와 손님 사이에 발생한 음식 대금, 음식 품질, 위생, 조리·제공 등에 관한 분쟁에 개입하지 않으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 천재지변, 정전, 통신사업자의 회선 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사가 배상하는 손해는 통상손해를 한도로 하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상합니다.
• 본 조의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 이용자의 생명·신체에 대한 손해, 그 밖에 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제16조 (이용자에 대한 통지)

회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다. 다만 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항은 개별 통지합니다.

제17조 (권리·의무의 양도금지)

이용자는 서비스 이용에 관한 권리와 의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제18조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제19조 (분쟁 해결 및 관할)

• 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 이용자는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(국번없이 1372), 한국인터넷진흥원 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
• 회사와 이용자 간 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 하며, 준거법은 대한민국 법률로 합니다.

부칙 · 문의

본 약관은 2026년 7월 21일부터 시행합니다.
문의: hacktheworld2024@gmail.com · 02-3421-1720 (평일 10:00–18:00 (점심 12:00–13:00 제외 · 주말·공휴일 휴무))
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